Pravidla pro používání systému SENAS

  1. Úvodní ustanovení
    1. Správcem a provozovatelem SENAS je Agentura Koniklec, o. s., sídlem Chelčického 12, Praha 3.
    2. Používání vyžaduje registraci uživatele v minimálním povinném rozsahu:
      • uživatelské jméno,
      • jméno a příjmení,
      • platná e-mailová adresa,
      • souhlas s pravidly pro používání SENAS.
      Dobrovolnými údaji jsou:
      • číslo mobilního telefonu,
      • souhlas se zasíláním informačních e-mailů,
      • souhlas se zasíláním informačních SMS.
      Povinné údaje zadává uživatel při registraci, dobrovolné údaje po zaregistrování v sekci „Můj účet“.
    3. Uživatel má právo kdykoli zrušit svoji registraci bez udání důvodů. Tento krok může provést v sekci Můj účet. Zrušením registrace dojde k nenávratnému výmazu všech údajů uživatelského účtu z databáze systému SENAS.
    4. Provozovatel systému SENAS se zavazuje, že dobrovolné ani povinné údaje, které uvedl uživatel při registraci, bude používat výhradně pro provoz systému SENAS a nebude je poskytovat třetím osobám s výjimkou uvedenou v bodě 5 článku Úvodní ustanovení.
    5. Uživatel bere na vědomí, že v případě kontaktování experta budou třetí osobě (expertovi) předány informace uvedené v příslušném formuláři, kde uživatel explicitně vyjádří s touto skutečností souhlas.
    6. Provozovatel se zavazuje, že nebude zasílat uživateli nevyžádanou elektronickou poštu („SPAM“) ani nevyžádané SMS.
    7. Uživatel bere na vědomí, že systém SENAS může shromažďovat určité informace o návštěvě uživatelů, například název poskytovatele internetových služeb a adresu IP, pomocí které se tito uživatelé přihlašují k Internetu, datum a čas jejich přístupu a další údaje, které slouží k vyhodnocení provozu systému. Tyto údaje budou statisticky zpracovávány a nebudou nijak spojovány s daty v osobním profilu („Můj účet“).
    8. Uživatel se zavazuje nezneužívat jakékoli prvky systému SENAS k šíření nevyžádané pošty či jiným aktivitám, které by ostatní uživatele obtěžovaly, případně jim znesnadňovaly využití služeb systému.
  2. Použití zveřejněných textů
    1. Použití obsahu systému je volné pro osobní i komerční využití. V případě, že bude text zveřejněný v rámci systému SENAS či jeho část použit jako součást jiného dokumentu, podléhá toto použití citačním pravidlům — uvedení zdroje včetně jména konkrétního experta, pokud je jím příslušný výkladový text doplněn. Příkladem správného uvedení zdroje je následující formulace:
      „Tento text byl převzat ze Systému environmentální asistence ‘SENAS’, pro který jej vypracoval Josef Novák”
    2. Provozovatel se zavazuje udržovat informace systému SENAS v souladu s aktuální legislativou a správnou praxí. Pro posouzení aktuálnosti zveřejněných informací je publikováno i datum aktualizace údajů.
    3. Uživatel bere na vědomí, že informace publikované v systému SENAS mají pouze doporučující charakter a v žádném případě nemohou být zaměňovány za závazné stanovisko správních orgánů či soudů. Publikované informace nelze rovněž v žádném případě využívat jako důkazního materiálu.
    4. Uživatel akceptuje skutečnost, že veškeré použití publikovaných informací je na jeho zodpovědnost. Provozovatel se výslovně zříká odpovědnosti za přímé, nepřímé či následné škody vzniklé použitím publikovaných informací.
    5. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně či trvale přerušit provoz systému SENAS.
    6. Systém SENAS obsahuje odkazy na www stránky provozované jinými subjekty. Provozovatel neodpovídá za obsah a dostupnost takovýchto odkazů.
    7. Provozovatel systému v žádném případě nenese odpovědnost za dostupnost a úroveň služeb poskytovaných jinými subjekty, na které systém odkazuje
    8. Uživatel bere na vědomí, že texty uveřejněné v systému SENAS neprošly jazykovou korekturou.
  3. Komunikace uživatele a provozovatele
    1. Pro neustálé vylepšování obsahu systému SENAS jsou uživatelům k dispozici kontaktní formuláře:
      • dotazník spokojenosti,
      • formulář pro hlášení nesrovnalostí.
    2. Podmínky pro použití jednotlivých formulářů jsou uvedeny v jejich textu.
    3. Pokud uživatel potvrdí kontaktování experta, obdrží automatickou odpověď s potvrzením doručení výzvy expertovi. Expert bude uživatele kontaktovat zpravidla do 2 pracovních dnů od zadání požadavku. O vzniklých překážkách (nemožnost v daném okamžiku odpovídajícího experta kontaktovat) a jejich řešení bude uživatel informován průběžně až do vyřízení dotazu nebo definitivního odvolání požadavku.
    4. Vyžádané odpovědi v dotazníku spokojenosti a formuláři pro hlášení nesrovnalostí obdrží uživatel zpravidla do 5 pracovních dnů.
  4. Pravidla pro služby experta
    1. Uživatel má nárok na bezplatnou konzultaci experta v rozsahu 1/4 hodiny. Uživatel bere na vědomí, že konzultace jsou poskytovány především telefonicky, e-mailem nebo poštou. Osobní návštěvy experta po vzájemné dohodě nejsou vyloučené, ale nelze je po expertovi v žádném případě požadovat.
    2. V rámci bezplatné konzultace po expertovi nelze požadovat vypracování písemných stanovisek, analýz, výkladů, atd.
    3. Rozsah konzultací nad rámec času uvedeného v bodě 1 je předmětem další dohody mezi expertem a uživatelem. Tato dohoda je mimo rámec služeb systému SENAS a její podmínky jsou dány dohodou mezi expertem a uživatelem.
    4. Provozovatel systému SENAS nenese žádnou odpovědnost za služby experta poskytnuté uživateli nad rámec bezplatné konzultace a nelze je prostřednictvím systému SENAS nijak reklamovat ani vymáhat.
    5. V případě nadužívání služeb expertů konkrétním uživatelem má provozovatel právo přístup tohoto uživatele k službě kontaktování experta omezit.
    6. Uživatel bere na vědomí, že služby, které obdrží v rámci bezplatné konzultace, se po odstranění osobních údajů uživatele stávají součástí systému SENAS v podobě zpracované životní situace či vyloženého pojmu a budou přístupné ostatním uživatelům systému SENAS.
  5. Ceny za používání systému SENAS
    1. Používání všech součástí systému SENAS je pro uživatele do odvolání bezplatné.
    2. Provozovatel si vyhrazuje právo v budoucnu část služeb systému SENAS zpoplatnit.
    3. Konzultace expertem nad rámec bezplatné konzultace může být zpoplatněna na základě individuální dohody mezi uživatelem a expertem. Takováto případná spolupráce probíhá mimo systém SENAS a řídí se výhradně pravidly dohodnutými mezi uživatelem a expertem.
  6. Závěrečná ustanovení
    1. Tyto podmínky vstupují v platnost dne 21.3. 2007.
    2. Znění podmínek může být kdykoli aktualizováno.
    3. Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit registraci uživatelům, kteří budou hrubě porušovat ustanovení těchto podmínek.
    4. Provozovatel si vyhrazuje právo provozování SENAS kdykoli bez náhrady ukončit.
Zpět na předchozí stranu